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服务项目

SERVICE PROJECT

服务项目
  • 虚拟化软件服务

    VMware
    与解决方案打包,由虚拟化资深工程师进行虚拟化系统的建设和安全架构的设计;
    提供虚拟化技术咨询与解决方案的探讨;
    提供P2V、V2V等物理和虚拟服务器的单向和双向迁移;
    提供虚拟化技术的电话技术支持,以及现场技术支持;


    Citrix
    与解决方案打包,提供虚拟化的现场安装调优;
    提供虚拟化技术咨询与解决方案的探讨;
    提供单独的技术电话支持与现场技术支持;


    Hyper-V
    与解决方案打包,提供虚拟化的现场安装调优;
    提供虚拟化技术咨询与解决方案的探讨;
    提供单独的技术电话支持与现场技术支持。

  • 备份软件服务

    Symantec
    与解决方案打包,提供备份软件的现场安装调优;
    提供备份技术咨询与解决方案的探讨;
    提供单独的技术电话支持与现场技术支持;

    BE
    与解决方案打包,提供备份软件的现场安装调优;
    提供备份技术咨询与解决方案的探讨;
    提供单独的技术电话支持与现场技术支持;

    NBU
    与解决方案打包,提供备份软件的现场安装调优;
    提供备份技术咨询与解决方案的探讨;
    提供单独的技术电话支持与现场技术支持;

    IBM TSM
    与解决方案打包,提供备份软件的现场安装调优;
    提供备份技术咨询与解决方案的探讨;
    提供单独的技术电话支持与现场技术支持;

    EMC Networker
    与解决方案打包,提供备份软件的现场安装调优;
    提供备份技术咨询与解决方案的探讨;
    提供单独的技术电话支持与现场技术支持。

  • 数据库软件服务

    Oracle
    与解决方案打包,提供Oracle的部署和安装;
    单独提供Oracle数据库的调优;
    单独提供企业核心Oracle数据库的建设如:RAC等;

    MS SQL Server
    提供服务器出厂SQL Server数据库安装;
    以及SQL Server数据库的安装和调优 ;


    MySQL
    提供服务器出厂Mysql数据库安装;
    以及Mysql数据库的安装和调优;


    Weblogic
    与解决方案打包提供Weblogic的安装和调优;
    提供单独的Weblogic的安装和调优;


    IBM WAS
    与解决方案打包提供IBM WebSphere Application Server 中间件的安装和调优;
    提供单独IBM WebSphere Application Server 中间件的安装和调优;


    IBM MQ
    与解决方案打包提供IBM WebSphere MQ中间件的安装和调优;
    单独提供IBM WebSphere MQ中间件的安装和调优。

  • 硬件安装调试服务

    服务器
    提供各大厂商IBM、LENOVO、DELL、HP服务器硬件:CPU、内存、硬盘、PCI设备、主板等设备的更换;
    单独提供机房服务器的整体硬件巡检;
    提供服务器的性能评估和优化建议;
    单独提供各大厂商服务器的技术咨询。

  • 贴心巡检服务

    免费IT系统巡检服务,全面梳理系统运行状况,提供专业IT系统规划方案。

    网络巡检

    网络拓扑图:
    详细的网络拓扑图,要求网络设备所有接口连接情况、网络区域功能标识、设备名称和型号、IP地址;

    设备清单:
    功能、设备名称、型号、描述、位置;

    网络路径图:
    每个网络访问流的路径图;每个节点的关键功能和配置说明;visio拓扑中标识;

    巡检报告:
    运行状态
    存在的问题
    注意事项和建议

  • IT资产管理服务

    数量、型号、运行状态、故障次数、是否过保、使用年限、风险性评估。

  • 软件运维服务

    数据库
    提供数据库安装配置、变更、性能分析及优化,数据库巡检、维护、故障诊断、处理,数据库迁移备份及恢复,数据库口令管理及安全管理,数据库日常运行的主动跟踪、主动检查及记录分析,数据库性能分析及配合应用方实施优化。(如DB2,ORACLE,mysql,sqlserver,sybase)

  • 数据中心运维服务

    服务器系统运维
    服务器系统故障处理以及维护,服务器操作系统的安装,安全设置,服务器运行日志,系统安全日志的定期检查。(如IBM,HP,DELL,浪潮,lenovo,华为等主流厂商的服务器)

  • 桌面运维服务

    桌面服务

    双鑫汇专业的桌面工程师将在客户现场展开工作,严格按照既定的服务流程和方式向客户提供针对桌面系统的支持服务,桌面服务工程师可为客户提供包括桌面设备初始化服务(包括:桌面电脑、办公外设、机房巡检等)、客户端IT支持服务(包括桌面软件、桌面现场支持维护服务、巡检服务)等常规支持服务的支持,也可针对客户的具体需求进行调整并选择相应级别的工程师进行支持。
    可提供科学的绩效指标来对IT 桌面服务的效果进行分析,使客户对自己的投入收益一目了然。

  • 驻场服务

    概述
    驻场工程师服务是双鑫汇指派合格的工程师在客户(指定)的工作地点为客户现场的所有IT 产品提供持续的运维支持服务。
    解决方案
    驻场工程师长期和客户工程师一起在客户现场工作,熟悉客户的内部流程和需求,熟悉客户的网络状况,长期专注于客户现网产品和技术,可以协助客户预防重大故障的发生,或者在发生故障时可以快速解决故障。

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